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情系援藏终梦圆 高原雪域树标杆
2018-10-16

  2017年是关玉霞进入北京协和医院的第26个年头。这一年,作为北京协和医院消化内科护士长的她终于开始了她的援藏之路。

  经过对前期工作的深入学习和基层调研,关玉霞发现要达到“2020年大病不出藏”的目标,护理也需统一标准,将协和护理标准在藏区推广并不断强化。在中华护理学会、西藏护理学会、自治区人民医院的大力支持下,西藏自治区护理质量持续改进中心成立,对护理工作手册、护理操作规范、护理常规及应急预案等进行了重新规范。关玉霞说,自治区人民医院看协和,全藏区看自治区人民医院,质控中心的工作是将自治区人民医院护理标准辐射到全区,并通过培训不断强化,最终在藏区形成同质化的护理标准。

  鉴于藏地语言、风土人情、生活习惯等差异,想要全面复制协和模式困难重重。“低压不低协和标准”,关玉霞引入标准化病房概念,将自治区人民医院免疫血液科病房作为试点,从标识、弹性排班制度、护理操作等都与协和医院“看齐”。其他医护人员看到井然有序的试点病房后称羡不已,也纷纷表示希望标准化病房能够尽快铺开。

  “吴文铭院长反复强调,人民医院已经从生存文化迈向了发展文化,目光必须长远。”关玉霞说。在第一批、第二批援藏医疗队员工作的基础上,关玉霞大力推动西藏自治区专科护士培训基地建设。针对藏区慢病病人多、反复住院率高的情况,在当地医院和协和大后方的支持下,关玉霞策划了一期覆盖全藏区的慢病管理培训班。此外,关玉霞与当地护理部主任共同组织了十余场培训,邀请援藏专家对藏区护士长进行培训、考试强化。并通过日常工作由护士长向护士逐步推广,实现专业化、高层次护理标准的本地化。关玉霞还仿效协和,组织了自治区人民医院第一届的护士授课大赛,比赛已被纳入医院护理部每年的工作计划中。

  一个不足一岁的孩子,因肺炎住院,孩子母亲一天晚上用奶瓶喂孩子时睡着了,而奶瓶里还加着厚厚的糌粑。小小的孩童,因窒息死亡,失去了感受人世间种种美好的机会。这个家庭的不幸让关玉霞深刻地意识到患者教育的重要性,当即决定在自治区人民医院推广病房宣教。关玉霞说:“虽然自治区人民医院的护士人力很有限,但是大家作为责任护士,必须挤时间开展这项工作。”现在,不仅部分病房已经有了和协和一样的健康教育手册,很多病房还引入住院宣教、电话回访制度,受到患者和家属的一致好评。

  藏族人的朴实、战友的温暖、大后方的支持和家人的理解,让她全身心投入到援藏工作中。关玉霞说:“我从来不是一个人在战斗,是整个团队和大后方在一起支撑着我,我只是一个执行者。”

  如今,终于圆梦归来的她回想起这一年的圣地生活,无不动容地表示:“雪域高原树起的协和标杆,也是我未来工作中更要坚持践行的标准。”


(文章来源:中国发展网)

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