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透视“95后”的科技生活特性
2019-07-14

  2019年,第一批29岁的“90后”即将迎来“而立之年”,“95后”也第一次成为就业主力。我们不得不承认,“95后”正逐渐代替“80后”,成为社会和职场中的主要新生力量。

  而“95后”这一代人,最鲜明的特征就是,他们才是真正伴随中国互联网共同成长起来的一代人,互联网科技在其他代际身上可能是后天“嫁接”上的,而之于他们,则是“先天”伴随的。

  那么,“95后”年轻人的科技生活到底有什么特性?企业又该如何抓住这些特征跑赢未来的市场?对此,本期《中外管理》采访到了互联网评论创始人、资深科技观察者王新一先生。

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  线下冷漠,线上热情

  王新一对“95后”明显特征的一个概括是:线下冷漠,线上热情。

  因为,“95后”独生子女的比例最大,相对比较孤独和自我,他们是互联网和移动互联网的土著人,在西方也被称作Z世代,被誉为网络原住民,他们从小就沉浸于网络世界中,因此被“誉为”线下冷漠,也是难以避免的事情。

  但与线下冷漠截然相反的,是他们在线上表现出的热情。

  热衷聊QQ、发朋友圈、刷微博和逛贴吧,在快手、抖音等短视频平台上都能看到“95后”活跃的身影。

  北京大学心理与认知科学学院今年4月发布的《“95后”手机使用心理与行为白皮书》显示:“95后”平均每天使用手机时间高达8.33小时,其中社交App用时最长,接近2小时。对该群体来说,社交、学习、玩乐、消费等行为大部分都是在线上完成。也应该看到,在复杂多变的网络环境下成长的“95后”,其视野更开阔,思维更广泛,是个性十足的一代人。

  王新一认为,二次元已经成为“95后”群体的主流,在动漫、游戏、知识付费、VIP等虚拟消费上,“95后”群体热情最高,他们对于追IP和明星比“95前”的群体更具有持久性,投入也更大。在获取信息渠道上,短视频是“95后”的最爱,传统的电视广播图文在这一群体中存在感逐渐降低。

  与“80后”“90后”消费者相比,“95后”年轻人已不再简单满足于“让脚适应鞋”,而是想办法“让鞋适应脚”——选择更加多元化。总而言之,“95后”呈现出信息碎片化、选择多元化的特征。

  对于“95后”生活中有哪些比较特殊的科技属性,王新一表示,相比微信,“95后”生活中社交更依赖QQ,手机中的必备软件是抖音等短视频App,追星、追IP主要工具都是互联网产品,如微博、抖音等。

  2

  能用科技解决的事情,绝不费心费力

  王新一认为,“95后”生活在被数字化的准现实世界中,以往以电视、电脑为核心的生活圈如今变成了智能手机。他们通过手机App在网络上构建了另一个平行人生,这种平行人生就是以科技产品构建的。

  对于他们来说,能用科技解决问题的事情,绝不费心费力,从“95后”成为电商平台上各种“懒人神器”增长最快的的用户群就可见一斑。因为对于“95后”来说,时间和精力更重要。任何产品获得都可以通过电商平台来实现,已成为“95后”的一大消费习惯。对于很多“95后”来说,科技为他们打开了通往新世界的大门,他们中的很多人都渴望在科技领域有所作为。

  虽然他们刚刚步入社会,收入不多,但王新一也一针见血的指出:“95后”是已成年群体中消费意识最超前、原生家庭实力最强的一个群体。对他们来说,消费不仅是为了满足功能性的需求,更重要的是创造、分享,并寻找自我的独特性,那些个性化、独具特色的产品和品牌更容易受到他们的追捧。有数据表明:在不同年龄的支付选择上,“90后”就显得比其他年龄层更为大胆和超前,他们是中国分期支付比例最高的一群人。

  另外根据京东消费大数据显示,近两年时间中,18-26岁消费者在科技消费上的增长超过50%,增速远远甩开其他年龄层。未来“95后”势必成为科技产品的消费主力军。

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  要针对“95后”特点进行商业开发

  得青年者得未来。“95后”群体的独特性决定了未来的商业模式和什么才是适合他们的产品、IP。

  这群和智能手机同时成长起来的用户,对新产品、新事物的接纳度很高,新创企业或者企业推出新产品要想在未来的市场上有所成功,核心就是要服务好这个新人群。

  此外,无论是初创企业还是老牌的企业,都要抓住了“95后”的科技特点,结合他们“能用科技解决的事情,绝不费心费力”的特点,用产品的科技性满足他们的需求。并且, 打造出一些线上互动性、参与性强的内容,赋能这个群体,就能获得长足的发展。

  王新一认为,对于“95后”大批量成为职场人以及主流年轻消费者,企业应该对产品IP化和数字虚拟化提前布局,以满足“95后”的IP和数字化消费需求。

  例如:社交“皮肤”等虚拟装扮在这一群体中很有市场,就是因为“95后”更倾向于在虚拟世界追求个性、追求标新立异。

  王新一进一步补充道:企业应转变过时的观念,把二次元和动漫游戏等产业当做最有利的营销抓手,敢于跟现有的二次元IP合作。

  而产品设计上除了要科技属性比较明显之外,还应该考虑加入陪伴和社交属性,解决“95后”作为独生一代的底层孤独和初入社会的焦虑感,这样才能赢得“95后”的人心,这样才能助力商业上的成功。

(文章来源:中外管理)

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