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平安银行APP今日上午出现故障 客服:系统升级所致
2018-12-04

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  今日(12月4日)上午,有网友发微博称,平安银行APP出现故障,登录转账时,账号内金额数据出现清空等异常。12时许,新京报记者致电平安银行服务热线,一名客服人员称,系网络系统升级导致异常,现已恢复正常。

  今日上午多名网友发布微博称,平安银行APP突然出现无法登录、收不到验证码、账户内金额数据异常等问题。其中一名平安银行APP的用户表示,他于今日上午10时许登录后发现,之前投资的理财资金全部被清空。

  12时许,新京报记者致电平安银行服务热线,一名客服人员向新京报记者证实并表示,APP此次故障为网络系统升级导致,目前已经恢复正常使用。“用户个人数据还在,不会出现问题。”

  随后上述平安银行用户向记者证实,现APP已经可以正常登录和转账。“钱都在,数据已恢复正常。”

(文章来源:新京报)

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